телефонная система Ip - pbx основана на внутренней системе телефонной связи с сетью Ip и сервером Ip pbx. В настоящее время система телефонной связи ip pbx используется не только в системе ip pbx, но и в системе аварийного управления промышленными и общественными продуктами.
схема телефонной системы Ip - pbx для коммерческих телефонных систем
схема аварийной телефонной связи Ip - pbx метро
Во - первых, нам нужно создать полную телефонную систему ip pbx. в телефоне, зарегистрированном на телефонном сервере, мы можем использовать графическую страницу для просмотра всех звонков в консоли оператора. Мы можем группировать и распределять телефоны. по мере необходимости мы можем передать зарегистрированный телефон на сервер sip, который можно разделить на диспетчера, менеджера и так далее. мы можем установить автоматическое переключение вызовов, ручное переключение и очерёдность вызовов. когда телефонный звонок поступает, мы можем выбрать диспетчера для вызова или настроить диспетчера для свободного вызова.
диспетчерский пульт с программным обеспечением ip - pbx в телефонной системе ip - pbx обеспечивает мощную и удобную в использовании IVR (интерактивный голосовой ответ) и автоматическую телефонную систему для вызова очереди. пользователь может настроить IVR - процесс по своему усмотрению. с помощью своей собственной основной платформы программного обеспечения она предоставляет пользователям функции IVR без дополнительных серверов IVR и соответствующих панелей, что снижает инвестиционные расходы. упрощая интерфейс, пользователь может легко настроить свой уникальный IVR - процесс. для получения более качественных услуг клиентам разрешается эффективно переводить их на консоль официанта или на соответствующий агент.
пользователь набрал коммутатор после воспроизведения приветственного сообщения и подсказки. IVR - процесс может быть настроен по мере необходимости и поддерживаться многослойным IVR. инициирующее действие IVR включает: добавочные аппараты, группы звонков, конференц - Залы, очереди, факсы, автоматические помощники, голосовую почту и отключение. очередь вызова означает, что вызов будет передан каждому агенту в очереди в соответствии с реальной потребностью. при вызове очереди вызов может быть присвоен каждому доступному агенту в порядке очереди и каждому агенту в любое время. можно эффективно распределять и регулировать входящие звонки. в полной мере использовать системные ресурсы для укрепления потенциала системной обработки.
можно в соответствии со стратегией передать будущие слова агенту или расширить их. входящий вызов может стоять в очереди и таймер ожидания. Стратегия распределения потока включает все звонки, звонки, минимальные и случайные звонки. можно настроить количество очередей, ожидание, когда пользователь слушает музыку, ожидание таймаута обработки, отсутствие ответа на указанный дополнительный аппарат, воспроизведение подсказки, непосредственно зависание.
Функции звукозаписи телефонных разговоров, встроенные на сервере ип pbx, сочетаются с современными технологиями обработки цифровых сигналов и Ip - голосовой техникой, что обеспечивает надежную техническую защиту процесса надзора. система записи может записывать разговоры, записывать заседания и управлять такими операциями, как поиск, загрузка и удаление записанных документов.
после того, как система включила функцию записи, вы можете указать параметры записи как указанное расширение. система будет регистрировать звонки, когда добавочный аппарат будет выполнять внутренние и внешние звонки. после окончания вызова Генерируемый файл записи будет сохранен на удалённом компьютере. Вы также можете загрузить запись через TFP. система использует IP - голосовую технологию для сбора речи, а также осуществляет контроль и регистрацию в режиме реального времени на нескольких каналах. для того чтобы сэкономить инвестиции в регистрирующее оборудование, не нужно добавлять традиционные карточки и соответствующее программное обеспечение для регистрации. гибкое и удобное ведение звукозаписи, вы можете войти в систему звукозаписи управления, как только она может быть связана с любой телефонной системой ip pbx в сети. автоматическое управление записями просто. после того, как Включить функцию записи, запись разговора будет выполнена автоматически, легко настраиваться, обслуживание будет небольшим. большая емкость хранилища, использование периферийных серверов хранения, может обеспечить высокий поток хранения, записи файлов для длительного хранения.
телефонная система Ip - pbx обеспечивает мощное многостороннее совещание. Все участники могут принять участие в Конференции, где бы они ни находились, через телефонные разговоры, традиционные телефоны, мобильные телефоны, IP - телефоны, терминалы с мягкими телефонами и т.д. Вы можете присоединиться к Конференции, набрав предварительно согласованный номер телефона Конференции и введя соответствующий пароль.
сокращение расходов на проведение заседаний: телефонная служба позволяет вам принимать участие в работе Конференции полностью и бесплатно, где бы и когда бы вы ни находились.
Многотерминальный доступ: IP - телефоны, мягкие телефоны, аналоговые телефоны, смартфоны, обычные телефоны и т.д. Поддерживаются сеансы шифрования и сеансы без паролей. для организации совещаний используются различные методы: пользователи могут создавать совещания через телефонные терминалы или получать доступ к ним через систему Интернет самообслуживания и через интеллектуальные терминалы.
Предыдущая статья：Что такое прокси - сервер?
Следующий пост：IP PBX