Предварительное описание прикладного программного обеспечения рабочей станции EHPS (консоль спора):
* Возможность интеллектуального распределения одновременных вызовов из пунктов экстренной помощи и очереди между диспетчерами пунктов экстренной помощи.
* Функциональный экран GUI.
* С чувствительным сенсорным экраном, мультитач, быстрый отклик.
* Автоматическая запись телефонного разговора пункта экстренной помощи, сервер загрузки записи
* Автоматический перевод звонков на незанятый диспетчер.
* Вызовы EHPS могут быть назначены диспетчеру EHPS
* Несколько экранов могут быть использованы для обеспечения графического интерфейса пользователя (GUI) для рабочих станций EHPS, показывающего местоположение пунктов экстренной помощи в представлениях архитектурных планировок рабочих станций и планировок складских помещений. Цель GUI - предоставить телефон для оператора рабочей станции.
* Возможность послать вызов другому диспетчеру EHPS.
* В качестве рабочей станции планировщика может использоваться настольный телефон с несколькими наборами кнопок быстрого набора.
* Может быть подключена гарнитура для планирования работы
* Может быть вставлен в мышь для составления расписания работы
* Может увеличить количество рабочих мест диспетчера EHPS до 19
* Может реализовать различные функции, такие как голосовое планирование, вещательное планирование, видеопланирование, конференция, управление MCU короткими сообщениями, вещательное резервирование, запись звонков, управление видео, управление транзитом и адресная книга.
* Через программное обеспечение для планирования мы можем визуально видеть группировку и статус каждого голосового и диспетчерского терминала, и можем реализовать вызов, режим ожидания, перевод, принуждение, демонтаж, мониторинг, трансляцию, телефон и конференцию с помощью сенсорного экрана (или мыши). Функция планирования обеспечивает интуитивно понятный просмотр списка вызовов и записанных данных в системе диспетчеризации.
Назначение диспетчера пункта экстренной помощи
1) Контроллер пассажирской связи OCC-1
2) Контроллер пассажирской связи OCC-2
3) Главный диспетчер OCC
4) OCC не является главным диспетчером
2) 5) Диспетчер пассажирской связи BCC-1
6) Контроллер пассажирской связи BCC-2
7) Менеджер по безопасности OCC MSR
8) OCC MSR должность -1
9) Местонахождение OCC MSR -2
10) Местонахождение OCC MSR -3
11) Главный контролер ККП
12) Главный контроллер ККП
13) BCC MSR position -1
14) BCC MSR position -2