продукт

жилище > продукт >  IP PBX телефонная система  >  
Консоли управления оператором

Консоли управления оператором

Модель продукта：KNDDT-2-AV15
размер：480*242*89mm (with dial, without base)
материал：Desktop, wall-mounted integrated chassis / aluminu

KNDDT-2-AV15
Операторский пульт KNDDT-2-AV 15 является одним из самых современных в мире центров управления видеоголосовой связью. Используя пульт управления, вы можете легко управлять расширенными функциями своих подчиненных, такими как радио и так далее. KNDDT-2 AV 15 с интеллектуальной интеграцией программного обеспечения является оптимальным вариантом для консоли железнодорожного оператора.
вмещающий предмет
  • признак
  • стандарт
  • система
  • применение
  • детальный рисунок
  • видео
  • Сообщение клиента

Operator Control Consoles

Центр управления оператора KNDDT-2-AV15 

Мы являемся производителем центра управления оператора, который продается по всему миру и используется в различных инженерных областях, таких как метро, тоннель, автобус, железная дорога, крупный завод.

Консоль оператора  

 (a) Каждое место оператора в главном и резервном офисе должно быть оборудовано пультом оператора.

 (b) Каждая консоль оператора будет оснащена идентификаторами пользователя и паролями для входа в систему.

 (c) Все консоли оператора должны иметь одинаковый дисплей и опции/возможности для ответа на входящие вызовы и служить в качестве резервной консоли в случае повреждения или неисправности других активных консолей, чтобы система экстренной телефонной связи оставалась работоспособной в любое время.

 (d)Система должна быть оснащена необходимой емкостью для того, чтобы каждая консоль оператора могла одновременно обслуживать не менее десяти вызовов.

 (f) Система управляет вызовами с телефонов аварийной станции в виде очереди в порядке поступления.、

 (g)По мере ответа на вызовы дисплей пульта оператора должен перестраиваться таким образом, чтобы на нем отображался следующий в очереди неотвеченный вызов.

 (h)Когда пульт оператора отвечает на вызов, показания, относящиеся к этому вызову, удаляются с других пультов оператора, а состояние пультов оператора обновляется соответствующим образом.

 (I)Если отображается максимальное количество входящих вызовов и инициирован еще один входящий вызов, то на соответствующем дисплее соответствующей консоли (консолей) оператора должно мигать сообщение о том, что ожидаются другие вызовы.

 (j) Завершение вызова происходит, когда либо вызывающий абонент, либо пульт оператора завершают вызов (т.е. кладут трубку).

(k) Должна быть предусмотрена возможность обратного вызова с пульта оператора в ОКС на телефоны экстренной выездной службы для успокоения вызывающего абонента и информирования его о мерах по исправлению ситуации. 

 (I) Оператор должен иметь возможность переопределять/перепрограммировать обработку, ответ и распределение входящих вызовов на все пульты оператора на основном и резервном ОКС.

 (М) Каждый пульт оператора, работающий с вызовом, должен быть оснащен дисплеем с указанием доступных действий и простыми средствами для вызова этих действий.

 (О) Оператор должен иметь возможность перевести вызывающего абонента в режим ожидания и принять другой входящий вызов, а затем возобновить разговор с первым вызывающим абонентом. 
 (P) Если отображается максимальное количество входящих вызовов и начат другой входящий вызов, то на соответствующем дисплее соответствующей консоли должно мигать сообщение о том, что ожидаются другие вызовы.

 (q) Если все пульты операторов заняты, автоматически воспроизводится голосовое сообщение, информирующее вызывающего абонента о том, что его вызов будет вскоре принят.

 (r) Входящие вызовы вызывают звонок на всех или определенных пультах операторов, входящих в систему, в соответствии с принятой схемой обработки вызовов. Она может позволять операторам определять входящие в систему консоли операторов по географическому местоположению.


 (S) Консоль оператора позволяет операторам получать вызовы системы экстренного вызова, поставленные на удержание, даже если этот вызов был поставлен на удержание другим оператором.

   + Диспетчерская станция с 15,6-дюймовым емкостным экраном

   + Каждая консоль оператора оснащена идентификаторами пользователя и паролями для входа.

   + Все операторские консоли имеют одинаковый дисплей и средства для ответа на входящие вызовы и служат в качестве резервной консоли.

   + Система одновременно обслуживает не менее десяти

   + Вызывающему абоненту должно проигрываться сообщение об ожидании вызова. Сообщения должны быть записаны на английском языке.

   + Телефоны экстренной помощи являются очередями для вызывающего абонента. Сообщения должны быть записаны на английском языке.

   + По мере ответа на вызовы дисплей пульта оператора перестраивается.

   + При ответе на вызов индикация, соответствующая этому вызову, очищается

   + Сообщение мигает, если отображается максимальное количество входящих вызовов.

   + Очистка вызова должна производиться, когда абонент или пульт оператора завершают вызов.

   + Оператор должен иметь возможность переопределить/перепрограммировать передачу, ответ и распределение входящих вызовов на все 

   + Подрядчик должен предложить, как будут обрабатываться и направляться входящие вызовы на все пульты оператора на Главном и Резервном ОКС. 

   + на пульты операторов для рассмотрения и принятия Инженером.


 


Вам может понравиться:

KNDDT-1-AV21

Консольный центр оператора

KNTD-300

Сервер Voip-телефонии

NMS-X1

Унифицированная система управления сетью SNMP

KNZD-30-2IPIL

Аварийное переговорное устройство